+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 4pm

Spa & Wellness Hotel Olympia Reviews

Hotel ratings

94%
Perfect

by 355 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    96%
  • Cleanliness

    97%
  • Equipment

    94%
  • Comfort

    95%
  • Value for money

    90%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

group of friends, 28.6.2015

Čeština

  • Overall rating
46 %
  • Za hodně peněz málo muziky.

  • Až na výjimky příjemný a ochotný personál. Hotel dobre situovaný u hlavní třídy. Pokoje v dobrém stavu a hotel pěkně udržovaný. Dobré jídlo.

  • Pan recepční v Balneu. Nebyl schopen zodpovědět jedinou otázku ohledně služeb (standardní odpověď byla: "Zeptejte se zítra kolegyně"). Odmítl zarezervovat masaž s odůvodněním, ze momentálně nemá čas. Hluk z chodby nás každé ráno budil, jelikož dveře nejsou odhlučněné. V průběhu dne do Balnea dorazili opraváři. Zaměstnankyně jim na otázku, jestli někoho neruší, odpověděla: Ne, tady je jen jedna paní.. Úklid v pokoji byl poněkud odbytý. V převážné většině případů se sestával pouze z ustlání posteli a doplnění toaletniho papíru. Toaleta po 4 dnech začala páchnout. Bazén a sauna v Balneu jsou velmi malé na velikost hotelu (5 pater). U obou je jen pět lehátek v malém prostoru, takže je težké najít místo i klid na relaxaci. Zaměstnankyně Balnea nas po provedení rašelinné koupele informovala, že se máme osprchovat na pokoji, což bylo dost překvapující, jelikož jsme byly obalené v hlině. Až po naléhání nám umožnila se osprchovat v Balneu. V průběhu uzavírky bazénu a sauny není nikde výrazně vyznačeno, kam se muže a nemůže vstupovat. To vedlo k napomenutí od zaměstnankyně ve školním stylu: tam nechodte, tam se vytírá, kolegyně vám vynadá. Celkový dojem z hotelu byl těmito "drobnostmi" narušen. Bohužel i přes ocividnou snahu vedeni je úroveň služeb stále pod evropskou úrovní.

Personnel
5
Services
5
Cleanliness
5
Comfort
4
Value/money
4
Spa & Wellness Hotel Olympia replied to this review.
Vážení hosté,
chtěli bychom Vám poděkovat za upřímné hodnocení našeho hotelu. Těší nás kladné body Vaší recenze. Jsme rádi, že se Vám líbila poloha hotelu a že jste byly spokojeny s hotelovými pokoji, s jídlem a celkově i s personálem.
Mrzí nás ovšem situace, které narušily Váš pobyt. Omlouváme se tímto za chování některých našich zaměstnanců.
Pracovník recepce našeho balnea se momentálně zaučuje, ale věříme, že při Vaší další návštěvě již bude schopen zodpovědět všechny Vaše dotazy.
Co se týče rašelinové koupele, opravdu doporučujeme dalších 30 minut se nesprchovat, aby efekt procedury byl maximální.
Vaše výtky byly předány příslušným vedoucím úseků, aby se podobné případy již v budoucnu neopakovaly.
Děkujeme za Vaše upozornění na některé nedostatky s pozdravem
Tým hotelu Olympia

Iva Dostalova

single traveler, 29.10.2014

Čeština

  • Overall rating
56 %
  • Ciste prostredi, klidne misto, prijemne wellness, vyborna masaz, ochotny personal. Vyborne snidane s bohatym vyberem.

  • Maly vyber pri vecernim bufetu - veprove hody znamenaji pro cloveka, ktery nema rad veprove, pouze salat. Predkrm, polevka i hlavni jidla z veproveho masa nejsou ani idealni strava pro lazenske hosty a jejich zlucniky. Obsluha v restauraci navic pripravovala stoly na snidani a uklidila bufet pred osmou hodinou, ackoli vecere mela byt az do deviti triceti. Je take zarazejici, ze personal takovehoto luxusniko hotelu nemluvi anglicky.

Personnel
9
Services
2
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
1

Eva Váradyová

group of friends, 27.8.2014

Čeština

  • Overall rating
60 %
  • skromné pokoje s malou koupelnou, velmi příjemný personál, kuchyně průměrná

  • skromné pokoje s malou koupelnou s

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
7
Comfort
5
Value/money
5

Kateřina Brixelová

single traveler, 29.11.2016

Čeština

  • Overall rating
62 %

(without text rating)

Personnel
5
Services
5
Cleanliness
10
Comfort
5
Value/money
6

Anonym

single traveler, 31.5.2019

Čeština

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
5
Cleanliness
6
Comfort
7
Value/money
8

Richard Synek

young couple, 7.12.2015

Čeština

  • Overall rating
64 %
  • Poloha Personal

  • Nabidka bufetu Vyber amenities Velikost spa Oproti jinym 4*nenadchlo

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
4

Vojtech Votava

single traveler, 9.11.2015

Čeština

  • Overall rating
66 %
  • Dobrý den, rád bych upozornil na chování perzonálu v hotelu. Perzonál je zvyklý na německé turisty a evidentně na to, že většina hostů nemluví česky. Několikrát jsme s manželkou slyšeli jak se baví vulgárně, jednou mi dokonce kuchař, který připravoval snídani tykal. Poté, co jsem na něj promluvil česky byl velmi překvapený a okamžitě změnil tón. Jednalo se o perzonál restaurace. Paní na recepci i paní masérka byli velmi milé a ochotné. Bohužel po této zkušenosti nebudu ani nemůžu doporučovat hotel naopak. Celkově mi to zkazilo zážitek z pobytu v Mariánských Lázní. Rád bych zpětnou vazbu případně kontakt na vedení hotelu. Děkuji Votava

Personnel
1
Services
7
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
7
Spa & Wellness Hotel Olympia replied to this review.
Vážený pane Votavo,
děkuji Vám, že jste si našel čas a ohodnotil náš hotel. Jsem rád, že popisujete náš personál na recepci a balneu jako ochotný. O to více mě mrzí, že během Vašeho pobytu došlo k Vámi popisované situaci. Jménem svým i hotelu bych se Vám touto cestou chtěl omluvit.

S pozdravem Ing. Radek Šnajdr, ředitel

Anonym

mature couple, 8.7.2015

Čeština

  • Overall rating
68 %
  • Ocenuji čistotu, ochotu personálu na recepci a ve sekci wellness. Jídlo bylo v pořádku a na úrovni cen.

  • Nemohu být spokojen s personálem u jídla - v hotelu dané cenové kategorie je už i v Čechách nemožné aby mladý personál o pěti lidech probíral nahlas soukromé věci a smál se v čase večeře u pultu s jídlem. Také působí nevhodně pohled na neustále kouřicí mladý personál a kuchaře za oknami bazénu. chodíci nahoru dolu. Zvlášť když tento pak připravuje večeri nebo jiné jídlo.

Personnel
6
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
6
Spa & Wellness Hotel Olympia replied to this review.
Vážený hoste,
děkujeme, že jste si udělal čas a ohodnotil Váš pobyt v hotelu Olympia. Jsme rádi, že chválíte čistotu a ochotu našeho personálu na recepci a balneu.
Omlouváme se za nepřípustné chování naší obsluhy, které bude s dotyčnými probráno na nejbližší poradě obsluhujícího personálu.
Doufáme, že i přes tyto nedostatky jste si Váš pobyt užil.
S pozdravem a přáním hezkého dne Tým hotelu Olympia

Zdenek Jugas

single traveler, 28.10.2013

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
8
Cleanliness
7
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 20.4.2015

Čeština

  • Overall rating
70 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
7

Martin Brauner

single traveler, 29.5.2017

Čeština

  • Overall rating
74 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
7

Radim Horáček

young couple, 18.8.2014

Čeština

  • Overall rating
74 %
  • velmi dobré...

Personnel
7
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
5

Dominika Štěrbáková

single traveler, 27.10.2018

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
9
Value/money
8

Anonym

single traveler, 4.3.2016

Čeština

  • Overall rating
76 %
  • personal byl v podstatě moc příjemný ale někdy se muselo dost dlouho čekat než si personál všiml že vy čekáte pokoj byl adekvátní a krásně čistý ale myslela jsem že bude vana jídlo, zvláště snídaně, bylo ok ale jednou jsme si dali a la carte menu a rozdíl byl ohromný bazén byl menší ale příjemný

  • někdy se muselo dost dlouho čekat než si personál všiml že vy čekáte pokoj byl dost malý nenašli jsme vyhřívku při proceduře -slatinový zábal hrála muzika dost nahlas a zároveň hrála někde jinde takže to bylo dost nepříjemné ale bylo to jen na 20 min tak ok

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6

Miroslav Žitka

young couple, 9.2.2016

Čeština

  • Overall rating
76 %
  • Vyborne snidane. Spa procedury jsme si velice uzili, predevsim masaze. Pokoje maji velice utulne a ciste.

  • Vecere byli bohuzel slabsi nez snidane, chybela nam vetsi variace, treba i nejake testoviny. Jeden den bylo v nabidce jen tri druhy masa a brambory nebo ryze, chutove ovsem bylo vse velice chutne.

Personnel
7
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
7

Radek Zmátlo

mature couple, 30.11.2015

Čeština

  • Overall rating
76 %
  • Děkujeme, posíláme pozdrav slečně, jejíž jméno neznáme, ale starala se o nás v restauraci Sofia při romantickém obědě. Jistě si na nás vzpomene tak ji pozdravujte. Je velmi ochotná a laskavá. Více takových. Zdraví JUDr. Světlana Zmátlová

Personnel
10
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
7

Anonym

single traveler, 17.2.2020

Pardubický kraj

  • Overall rating
78 %
  • Ručníky byli čisté, ale ta aviváž zrovna moc "nevoněla".

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
7

Livia Večeřová

single traveler, 16.12.2018

Čeština

  • Overall rating
78 %
  • Klady = cistota v hotelu, dobra strava. Zapory= personal na recepci zasadne nezdravil jako prvni, pouze vam odpovedel na pozdrav , kdyz jste sel kolem recepce.

  • Spa sluzby

Personnel
6
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
6

MUDr. Erika Vlčková

single traveler, 16.6.2015

Čeština

  • Overall rating
78 %
  • -velmi milý personál -velmi dobrá kvalita jídla -hezké prostředí wellness i hotelových prostor

  • -malý výběr kvalitních vín/pro cílovou skupinu německých důchodců asi nepodstatné/ -chybějící popisky u jednotlivých chodů večeře -např. cena pedikury o víc než 100% vyšší než běžná cena ?!

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6
Spa & Wellness Hotel Olympia replied to this review.
Vážená paní doktorko,
děkujeme za kladnou recenzi našeho hotelu. Jsme velice rádi, že se Vám u nás líbilo a že jste byla spokojena s kvalitou jídla. Obzvlášť nás těší chvála na náš personál, kterou rádi předáme dál.
Je nám líto, že nabídka našich vín nebyla dle Vašich představ. Jezdíme je pro naše klienty pečlivě vybírat do vinařských oblastí po celé Evropě.
Těšíme se na Vaši další návštěvu s pozdravem
Tým hotelu Olympia

Anonym

mature couple, 11.10.2021

Jihočeský kraj

  • Overall rating
80 %
  • Hotel na skvělém místě, 5 minut od kolonády. Plný rozsah lázeňských služeb, vlastní welness spíše skromnější. Pokoje hezké a čisté. Jídlo výborné, ale výběr jídla spíše tříhvězdičkový. Malé hotelové parkoviště, nutná rezervace. Personál po covid pauze v zácviku, trochu problémy s profesionalitou.

  • Lokalita, kousek o kolonády. Pokoj, nové vybavení celkem čistý. Lázeňské služby. Úvodní konzultace s lékařem a doporučení vhodných procedur. Kvalita jídla.

  • Malé hotelové parkoviště, a žádná informace o nutnosti rezervace předem. Jídlo bylo skvělé, ale výběr neodpovídal 4 hvězdičkám. Personál měl trochu problémy s profesí, všichni byli milí a ochotní, nicméně řada z nich vypadala že to dělá první týden.

Personnel
4
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
10