Spa & Wellness Hotel Olympia Recenze

Pan recepční v Balneu. Nebyl schopen zodpovědět jedinou otázku ohledně služeb (standardní odpověď byla: "Zeptejte se zítra kolegyně"). Odmítl zarezervovat masaž s odůvodněním, ze momentálně nemá čas. Hluk z chodby nás každé ráno budil, jelikož dveře nejsou odhlučněné. V průběhu dne do Balnea dorazili opraváři. Zaměstnankyně jim na otázku, jestli někoho neruší, odpověděla: Ne, tady je jen jedna paní.. Úklid v pokoji byl poněkud odbytý. V převážné většině případů se sestával pouze z ustlání posteli a doplnění toaletniho papíru. Toaleta po 4 dnech začala páchnout. Bazén a sauna v Balneu jsou velmi malé na velikost hotelu (5 pater). U obou je jen pět lehátek v malém prostoru, takže je težké najít místo i klid na relaxaci. Zaměstnankyně Balnea nas po provedení rašelinné koupele informovala, že se máme osprchovat na pokoji, což bylo dost překvapující, jelikož jsme byly obalené v hlině. Až po naléhání nám umožnila se osprchovat v Balneu. V průběhu uzavírky bazénu a sauny není nikde výrazně vyznačeno, kam se muže a nemůže vstupovat. To vedlo k napomenutí od zaměstnankyně ve školním stylu: tam nechodte, tam se vytírá, kolegyně vám vynadá. Celkový dojem z hotelu byl těmito "drobnostmi" narušen. Bohužel i přes ocividnou snahu vedeni je úroveň služeb stále pod evropskou úrovní.

Maly vyber pri vecernim bufetu - veprove hody znamenaji pro cloveka, ktery nema rad veprove, pouze salat. Predkrm, polevka i hlavni jidla z veproveho masa nejsou ani idealni strava pro lazenske hosty a jejich zlucniky. Obsluha v restauraci navic pripravovala stoly na snidani a uklidila bufet pred osmou hodinou, ackoli vecere mela byt az do deviti triceti. Je take zarazejici, ze personal takovehoto luxusniko hotelu nemluvi anglicky.

skromné pokoje s malou koupelnou s

Nabidka bufetu Vyber amenities Velikost spa Oproti jinym 4*nenadchlo

Dobrý den, rád bych upozornil na chování perzonálu v hotelu. Perzonál je zvyklý na německé turisty a evidentně na to, že většina hostů nemluví česky. Několikrát jsme s manželkou slyšeli jak se baví vulgárně, jednou mi dokonce kuchař, který připravoval snídani tykal. Poté, co jsem na něj promluvil česky byl velmi překvapený a okamžitě změnil tón. Jednalo se o perzonál restaurace. Paní na recepci i paní masérka byli velmi milé a ochotné. Bohužel po této zkušenosti nebudu ani nemůžu doporučovat hotel naopak. Celkově mi to zkazilo zážitek z pobytu v Mariánských Lázní. Rád bych zpětnou vazbu případně kontakt na vedení hotelu. Děkuji Votava

Nemohu být spokojen s personálem u jídla - v hotelu dané cenové kategorie je už i v Čechách nemožné aby mladý personál o pěti lidech probíral nahlas soukromé věci a smál se v čase večeře u pultu s jídlem. Také působí nevhodně pohled na neustále kouřicí mladý personál a kuchaře za oknami bazénu. chodíci nahoru dolu. Zvlášť když tento pak připravuje večeri nebo jiné jídlo.

někdy se muselo dost dlouho čekat než si personál všiml že vy čekáte pokoj byl dost malý nenašli jsme vyhřívku při proceduře -slatinový zábal hrála muzika dost nahlas a zároveň hrála někde jinde takže to bylo dost nepříjemné ale bylo to jen na 20 min tak ok

Vecere byli bohuzel slabsi nez snidane, chybela nam vetsi variace, treba i nejake testoviny. Jeden den bylo v nabidce jen tri druhy masa a brambory nebo ryze, chutove ovsem bylo vse velice chutne.

Ručníky byli čisté, ale ta aviváž zrovna moc "nevoněla".

-malý výběr kvalitních vín/pro cílovou skupinu německých důchodců asi nepodstatné/ -chybějící popisky u jednotlivých chodů večeře -např. cena pedikury o víc než 100% vyšší než běžná cena ?!

Malé hotelové parkoviště, a žádná informace o nutnosti rezervace předem. Jídlo bylo skvělé, ale výběr neodpovídal 4 hvězdičkám. Personál měl trochu problémy s profesí, všichni byli milí a ochotní, nicméně řada z nich vypadala že to dělá první týden.